心ふれあう傾聴のすすめ
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商品コード： 9784309244365
傾聴は高齢社会での世代間の円滑な交流のため、今最も必要とされるスキルです。本書は、傾聴の意義、注意点などをやさしく解説した、より良い人間関係づくりを志向する人のための参考書です。